Сайт: www.hendz.ru
Отрасль: сервис мультивендорных терминальных сетей
Численность: 600 человек
География: вся Россия, управляющая компания в Москве
Бизнес: HENDZ Holding - лидер российского рынка услуг комплексного технического сопровождения и развития мультивендорных терминальных сетей. На сегодняшний день HENDZ Holding обеспечивает сервисный охват более 700 городов РФ и обслуживает сеть, в совокупности объединяющую более 16 тысяч устройств самообслуживания.
Реализованные проекты: 
- Организационная диагностика (2012 г.)
- Описание основных бизнес-процессов и регламентация кросс-функциональных взаимодействий (2013 г.)
- Разработка стратегии развития (2013 г.)
- Разработка ключевых положений о подразделениях и должностных инструкций (2014 г.)
Период работы: 2012-2014 гг.
Длительность проекта: 6 месяцев (не включая перерывы между этапами)
Руководитель проекта: Алексей Ребров, Мария Рыкина